Datenschutzerklärung

Wir respektieren Ihre Privatsphäre und verpflichten uns, Ihre personenbezogenen Daten zu schützen. Diese Datenschutzerklärung erläutert, welche personenbezogenen Daten wir erheben, wie wir sie verwenden und welche Auswahlmöglichkeiten Sie haben. Sie gilt für unsere Dienste, Konten, Websites und jede Kommunikation zwischen Ihnen und uns.

1. Rechtlicher Status

Wir sind verantwortlich für die Verarbeitung der personenbezogenen Daten, die Sie uns im Zusammenhang mit unseren Diensten zur Verfügung stellen. Wir verarbeiten personenbezogene Daten, um unsere Plattform zu betreiben, Konten zu verifizieren, Support zu leisten und gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen.

Unsere Verarbeitung beruht auf einer oder mehreren rechtmäßigen Grundlagen, einschließlich Ihrer Einwilligung, der Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen, der Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen sowie unseren berechtigten Interessen (z. B. zur Betrugsprävention und zur Verbesserung unserer Dienste).

Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten grenzüberschreitend übertragen, verwenden wir die nach geltendem Recht zulässigen Schutzmaßnahmen, um Ihre Informationen zu schützen.

2. Registrierung und Anmeldevorgang

Wir erheben personenbezogene Daten, wenn Sie sich für ein Konto registrieren und wenn Sie sich anmelden. Dies umfasst in der Regel:

• Kontaktangaben (E-Mail, Telefonnummer).
• Kontozugangsdaten (Benutzername, Passwort).
• Profilinformationen (Name, Geburtsdatum, Adresse).
• Altersverifikation und Identitätsdokumente, wenn dies zur Erfüllung gesetzlicher oder regulatorischer Verpflichtungen erforderlich ist.

Wir verwenden diese Informationen, um Ihr Konto zu erstellen und zu verwalten, zu bestätigen, dass Sie die Mindestalteranforderungen erfüllen, und Ihre Identität bei Bedarf zu verifizieren. KYC (Know Your Customer)-Dokumente können erforderlich sein, bevor bestimmte Kontofunktionen freigeschaltet werden.

Wir speichern auch Aufzeichnungen über Kontoaktivierungs- und Verifizierungsereignisse, um die Einhaltung nachzuweisen und Anfragen zu beantworten.

3. Spiele- und Softwareanbieter

Um Spielmöglichkeiten und zugehörige Dienste bereitzustellen, können wir begrenzte personenbezogene Daten mit ausgewählten Drittanbietern von Spielen und Software teilen. Geteilte Informationen beschränken sich auf das, was für die Funktionalität der Spiele und die Gewährleistung von Fairness erforderlich ist.

Wir können auch aggregierte oder anonymisierte Nutzungsdaten verarbeiten, um die Beliebtheit von Spielen und die Systemleistung zu analysieren. Aggregierte Daten identifizieren Sie nicht persönlich.

4. Boni und Promotionen

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um Promotionen und Boni zu verwalten, einschließlich Prüfungen der Berechtigung und der Gutschrift von Promotionsvorteilen auf Ihr Konto. Dies kann die Nachverfolgung der Teilnahme, die Durchsetzung von Promotionsregeln und die Verhinderung von Missbrauch umfassen.

Wir können Sie zu Angeboten und Werbemöglichkeiten kontaktieren, wenn Sie dem Erhalt von Marketingkommunikationen zugestimmt haben. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über Ihre Kontoeinstellungen oder durch Kontaktaufnahme mit uns widerrufen.

5. VIP- und Treueprogramm

Die Teilnahme an Treue- oder VIP-Programmen erfordert die Verarbeitung von Daten zu Ihrer Kontenaktivität und Ihren Präferenzen. Wir verwenden diese Daten, um Treuepunkte zu berechnen, die Berechtigung für Stufen festzustellen und personalisierte Belohnungen bereitzustellen.

Wir können Ihr Verhalten profilieren, um passende Treuevorteile anzubieten. Sie haben das Recht, dieser Art der Profilbildung zu widersprechen, soweit sie rechtliche Auswirkungen für Sie hat oder Sie in ähnlicher Weise erheblich betrifft.

6. Zahlungsmethoden und Bankbedingungen

Wir erheben bestimmte personenbezogene Daten, die erforderlich sind, um Sie zu identifizieren und Compliance-Anforderungen im Zusammenhang mit Einzahlungen und Auszahlungen zu erfüllen. Wir speichern nicht mehr Zahlungsdaten als für die Verifizierung und gesetzliche Zwecke erforderlich ist.

Wenn personenbezogene Daten für finanzielle Verifizierungen verarbeitet werden, beschränken wir den Zugriff auf diese Informationen und geben sie nur an Dienstleister weiter, die sie zur Erfüllung regulatorischer Pflichten benötigen.

7. Wichtige Vertrags- und Geschäftsbedingungen

Wir bewahren personenbezogene Daten so lange auf, wie es zur Erbringung unserer Dienste, zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen und zur Beilegung von Streitigkeiten erforderlich ist. Aufbewahrungsfristen variieren je nach Art der Daten und Zweck der Verarbeitung; wir dokumentieren Aufbewahrungsrichtlinien und wenden sie konsequent an.

Bestimmte Kontoaktionen wie Einschränkung, Suspendierung oder Schließung werden protokolliert und aufbewahrt, um Untersuchungen, Prüfungen zu unterstützen und zukünftigen Missbrauch zu verhindern. Wenn Ihr Konto eingeschränkt oder geschlossen wird, informieren wir Sie über etwaige Rechte, die Sie auf Zugriff auf Daten oder auf Löschung haben, sofern anwendbar.

8. Mobile und technische Funktionen

Wenn Sie von einem mobilen Gerät auf unsere Dienste zugreifen, können wir Gerätekennungen, Informationen zum Betriebssystem und App-Nutzungsdaten sammeln, um Funktionalität und Sicherheit zu gewährleisten. Wenn Sie Funktionen wie biometrische Anmeldung nutzen, speichern wir nur die Metadaten, die zur Aktivierung der Funktion erforderlich sind; biometrische Rohdaten selbst werden nicht von uns gehalten.

Wir können um Erlaubnis bitten, auf die Kamera Ihres Geräts zuzugreifen, um Dokumente hochzuladen. Bilder und Dokumente, die Sie bereitstellen, werden sicher gespeichert und ausschließlich für Verifizierungs- und Compliance-Zwecke verwendet.

9. Sicherheit und faires Spiel

Wir schützen personenbezogene Daten durch geeignete technische und organisatorische Maßnahmen. Diese Maßnahmen umfassen Zugangskontrollen, Verschlüsselung bei der Übertragung und bei der Speicherung, sichere Datenspeicherung und regelmäßige Sicherheitstests.

Wir beschränken den Zugriff auf personenbezogene Daten auf Mitarbeitende, Auftragnehmer und Auftragsverarbeiter, die sie zur Erbringung der Dienste benötigen. Alle Drittanbieter sind verpflichtet, angemessene Schutzmaßnahmen einzuhalten und ausschließlich nach unseren Anweisungen zu handeln.

10. Maßnahmen zum verantwortungsvollen Spielen

Zur Unterstützung verantwortungsvollen Spielens verarbeiten wir Informationen über Ihre Kontenaktivität und Präferenzen, um Funktionen wie Einzahlungslimits, Sitzungserinnerungen, Auszeiten und Selbstausschluss zu ermöglichen. Diese Instrumente sind auf die Verarbeitung Ihrer Nutzungsdaten angewiesen, damit sie korrekt funktionieren.

Wir können Daten auch verarbeiten, um Sie an Unterstützungsorganisationen zu verweisen, wenn Sie Hilfe anfordern oder wenn gemäß unseren Richtlinien Indikatoren für problematisches Spielverhalten erkannt werden.

11. Vorteile und Nachteile

Wir verwenden personenbezogene Daten, um einen sicheren, personalisierten und rechtskonformen Service bereitzustellen. Vorteile für Sie sind Kontoschutz, individuell zugeschnittene Angebote und Zugang zu Instrumenten für verantwortungsbewusstes Spielen.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten birgt bestimmte Datenschutzrisiken, wie z. B. die Möglichkeit unbefugten Zugriffs, falls Schutzmaßnahmen versagen. Wir bemühen uns, diese Risiken durch Sicherheitsmaßnahmen und fortlaufende Überwachung zu minimieren.

12. Allgemeine Casino-Informationen

Ihre Rechte nach dem anwendbaren Datenschutzrecht umfassen:

• Das Recht auf Zugang zu den personenbezogenen Daten, die wir über Sie speichern.
• Das Recht, die Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten zu verlangen.
• Das Recht, die Löschung von Daten zu verlangen, sofern keine rechtliche Notwendigkeit zur Aufbewahrung besteht.
• Das Recht, die Einschränkung oder den Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen zu verlangen, einschließlich Profiling für Marketing- oder Treuezwecke.
• Das Recht auf Datenübertragbarkeit, sofern die Verarbeitung auf Einwilligung oder einem Vertrag beruht und automatisiert erfolgt.
• Das Recht, eine erteilte Einwilligung jederzeit zu widerrufen, ohne die Rechtmäßigkeit vorheriger Verarbeitungen zu beeinträchtigen.

Wenn Sie sich im Europäischen Wirtschaftsraum befinden, haben Sie außerdem das Recht, bei einer Aufsichtsbehörde Beschwerde einzureichen. Wir werden Anfragen in Übereinstimmung mit den geltenden Fristen beantworten und können zur Identitätsprüfung Angaben von Ihnen verlangen, bevor wir eine Anfrage erfüllen.

Wir können diese Datenschutzerklärung gelegentlich aktualisieren. Wenn wir dies tun, stellen wir die überarbeitete Richtlinie zur Verfügung und vermerken das Datum der letzten Aktualisierung.